よくあるご質問

イースマイルへ寄せられるよくある質問をご紹介いたします。その他、疑問や質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。

よくあるご質問と答え

  • 料金に関するご質問

    • お支払はどうしたら良いですか？

      お客様のご都合に合わせた方法をご用意させて頂いております。詳しくは料金についてのページよりご確認ください。

    • カードはどの会社のものを使えますか？

      VISA・MasterCARD・DC・NICOS・UFJのカードをご利用頂くことができます。その他のカード会社様はお取り扱いがございませんのでご利用頂けません。あらかじめご了承ください。

    • 見積りだけの依頼は可能ですか？

      はい、可能です。なお、ご不安な方は「デンみつ」システムをご活用ください。

    • 費用など事前説明があるんでしょうか？

      イースマイルでは、作業前に「修理内容のご説明」と「お見積り金額のご提示」を徹底して実行しています。お客様にご納得いただいてからの作業を行いますので、ご安心ください。

    • 「デンみつ」って何ですか？

      「デンみつ」とは、イースマイルが行っている、電話で見積りサービスの事です。お電話で、お客様にトラブル症状を詳しくお伺いし、お見積りさせて頂きます。修理代金をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

  • トイレに関するご質問

    • トイレが詰まった！どうしたらいいですか？

      軽度の詰まりでしたら、市販のラバーカップ等で解消する場合もありますが、悪化する恐れもありますので触らずにそのままの状態でお早めにイースマイルへご相談ください。

    • 排水口から異臭がするのですが…

      排水口は「トラップ」という仕組みによって、下水の臭いがあがってこないようになっています。もし、排水口が下水臭いのであれば、このトラップが機能していないといえます。
      トラップは「水」を貯めて空気を遮断するので、排水口にコップ5.6杯の水を流してみてください。これでも下水臭がする場合はイースマイルへご相談ください。

    • トイレタンク内でチョロチョロといつまでも水が流れています

      トイレタンクの中にある金具の劣化による水漏れの可能性があります。お早めにイースマイルへご相談ください。

    • ウォシュレットの故障も依頼できますか？

      ご購入から5年以下の場合であれば、主にメーカー対応をオススメしております。それ以外の場合は現地にて故障状況を拝見させていただき、お見積りさせていただきます。

    • 便器がガタガタしている。

      便器の取付ボルトが緩んでいる 恐れがあります。水漏れや便器の破損の原因となる恐れがあります。ご自身で締め直ししても治らない場合は、イースマイルまでご相談ください。

  • その他のご質問

    • お風呂の排水の流れがわるいのですが…。

      毛髪や水アカなどが蓄積して、排水口が詰まっている恐れがあります。市販のパイプクリーナーを使っても解消されなければ、一度イースマイルまでご相談ください。

    • 小さな依頼でも大丈夫でしょうか？

      はい、ご遠慮なくご依頼ください。トイレ・蛇口のパッキン交換からお伺いいたしております。